7 TENDENCIAS EN #MARKETING PARA 2017

Bright-Ideas1. Son jóvenes, dinámicos y absolutamente infieles a las comunicaciones tradicionales. Con poder de compra definido e interés por las propuestas líquidas -marcas en movimiento-, los MILLENNIALS, nacidos entre 1982 y 1995, tienen hoy entre 20 y 35 años. En Latinoamérica suponen un 35% de la población y según proyecciones, para el año 2025 representarán el 75% de la fuerza laboral del mundo.

2. Concentrarse en el celular, sumergirse en lo que éste contiene y dejar de poner atención a la persona que está en frente se llama PHUBBING, palabra que nació de la fusión de otras dos en inglés: phone, teléfono y snubbing, desairando.
Hoy ya es normal ver miles de empresas desarrollando campañas “anti phubbing”. Éste fenómeno nos hace comprender que la interacción de las marcas con las audiencias comienza a agrietarse y a reducirse a horarios cada vez más limitados.

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EMOCIONA (o desaparece como MARCA)

(Especial para la #MakeMarkWeek)

Autos, viajes, bancos, universidades, teléfonos, museos, perfumes, recitales, moda, shoppings, apartamentos.
Facebook, televisión, internet, radio, celulares, vía publica, You Tube, e-mails, medios impresos y más internet. emocionar-para-vender
Cientos de miles de marcas intentan vendernos sus productos. Las distintas plataformas mediáticas nos inundan de ofertas y propuestas. Contaminación y saturación por doquier.

Mas de 5.000 impactos publicitarios diarios sobre nuestra mente y nuestro cuerpo. Está científicamente demostrado que sólo percibimos un 10% de todas esas propuestas. En este caso, percibir significa “creer vagamente” que hay algunas marcas que nos están queriendo contar sus historias.
La capacidad real del cerebro para retener y afianzar corresponde al 1% de esos 5.000 impactos diarios. Y las noticias se ponen aún peores: ése porcentaje (el 1%) esta sólo destinado a las marcas afines, aquellas con quienes ya tenemos vínculo, empatía y cierto grado de relación. ¿Y todo el resto? Bien, gracias.
Esto es, amigos, como en la vida misma: presto atención, hablo, interactuó y le respondo a aquellas personas con quienes tengo algún tipo de vínculo. Formo mi círculo de confianza, me aíslo del resto y quien quiera entrar dentro de ese espacio sagrado tiene que venirme con una propuesta distinta, un dialogo diferente, un relato superador, una experiencia única. Es primitivo. Está en nuestro ADN. No lo manejamos de manera consciente, lo comanda el cerebro reptil, aquel que opera con los más básicos instintos del ser humano.
Cuando escribo sobre Marketing me gusta incomodar para estimular el pensamiento creativo. Para distraerse y divertirse está Netflix.  Continue reading “EMOCIONA (o desaparece como MARCA)” »


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¿ Como conecta emocionalmente tu marca ?

(Especial para Revista Marketing News Colombia: http://www.marketingnews.com.co/)

brand-loversApasionados, ansiosos, fieles, emocionales, obsesivos, adoradores y compulsivos.
Compradores que acampan por días frente a tiendas para adquirir productos como si fuera el fin de los tiempos.
Fanáticos que crean ¨ culto ¨ alrededor de marcas convirtiéndolas en las religiones contemporáneas.
Seguramente pensarás que desarrollar consumidores con semejantes estándares de devoción requiere montañas de dinero invertido en investigación de mercado, mesas de enfoque y testeos de productos.
Incorrecto.
Henry Ford allá por el año 1.910 ya apelaba constantemente a una frase lapidaria: ¨ Si le hubiera preguntado a la gente qué necesitaba antes de la invención del automóvil, me habrían dicho que un caballo más rápido ¨
Casi 100 años después el gran Steve Jobs sentenció: ¨ No es trabajo de los consumidores conocer lo que ellos quieren ¨ desmoronando en segundos toneladas de bibliografía irrefutable.
¿ Aún no convence ?  Continue reading “¿ Como conecta emocionalmente tu marca ?” »


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WOW Experience: la CLAVE secreta del #Marketing

Pinocho

Aun tengo intactos los recuerdos que viví en ¨ El Pinocho ¨ el renombrado bar instalado en el mercado de la Boquearía en las Ramblas de Barcelona.
Con más de 30 años de antigüedad – ¨ El Pinocho ¨ – combina un local minúsculo con un éxito empresarial sostenido.
La comida y el café (el cual quema) son algo insuficientes. Pero la experiencia INOLVIDABLE.
Desayunar en los pasillos del mayor mercado de Barcelona, compartiendo barra con profesionales, restauradores célebres, turistas japoneses, ebrios varios o, simplemente, los famosos que puntualmente pasan por ahí es impagable.

Comer lo que Juanito selecciona y hacerte vos mismo la cuenta en el mantel de papel mientras él canta los precios no tienen comparación. Convivir con un proceso distinto, donde siempre sale alguna excepción a contar durante semanas (Keith Richards desayunando, el alcalde compartiendo un ¨carajillo¨ o por caso algún jugador del Barza de encubierto …)

Pura experiencia, pura satisfacción del cliente más allá de sus expectativas, una compra memorable.

¨ El Pinocho ¨ no es Starbucks. No tiene el presupuesto de Nike. No posee la capacidad comunicacional de Apple.

Hablamos de ¨ El efecto WOW ¨ hablamos de Marketing Experiencial. De una empresa pequeña que sin embargo cautiva clientes que terminan haciendo ¨ WOW ¨ en todo el mundo.

No por la calidad de la comida (que sabe uno en el fondo de calidad gastronómica) ni por la comodidad de sus instalaciones (las cuales son realmente un espanto) sino por la satisfacción obtenida, por las ganas de contar que han estado ahí: lo dicen, lo repiten, traen a amigos, escriben en las redes sociales, simplemente, lo tienen presente en su siguiente decisión de compra. Continue reading “WOW Experience: la CLAVE secreta del #Marketing” »


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¨ Tips ¨ claves en Marketing y Publicidad para 2016

 

1. Se impondrá definitivamente La Brandempatía: Enamorar, impactar, conquistar, atrapar. Conectar emocionalmente las marcas con las personas en su vida diaria será sin dudas ¨el ¨ desafío para 2016. Humanizar las marcas, de eso se trata.

Bright-Ideas

2. Los medios sociales llegaron para quedarse: Expresarse en Redes Sociales en 2016 formará parte de un estándar de comunicación. Las marcas que generen contenidos de calidad serán quienes mejor aprovechen el poder de esas redes.

3. Menos interrupción, más valor agregado: Conseguir la atención de los consumidores mediante mensajes publicitarios invasivos tiene las horas contadas. El desafío para 2016 es crear VALOR: algo que no solo sea valioso, si no también útil y relevante.

4. No digan, muestren: Mostrar, mostrar y mostrar. Este año plantea como desafío hablar menos y mostrar mas. Mostrar lo que tienen nuestros productos o servicios. Mostrar por qué conviene que gasten el escaso dinero comprándonos a nosotros.

5. Ni on line ni of line: ambas cosas: Esta claro que el consumidor pasa cada vez mas tiempo frente a dispositivos digitales. Pero es un echo también que cada tanto querrá salirse de la ¨ matriz ¨ y vivir las marcas: tocarlas, sentirlas, experimentarlas.

6. Las relaciones reinarán: Las relaciones con los clientes empezarán a no ser las de antes. Prevalecerán aquellos vínculos que sean fuertes, sólidos y consolidados. Transformar consumidores en fanáticos de las marcas serán los nuevos paradigmas. Continue reading “¨ Tips ¨ claves en Marketing y Publicidad para 2016” »


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